Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υποδοχή
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν/μία επαγγελματία Υποδοχής για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο/Η ιδανικός/ή υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών, τη διαχείριση εισερχόμενων επισκεπτών και την υποστήριξη των καθημερινών λειτουργιών της επιχείρησης. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, οργανωτικότητα και την ικανότητα να εργάζεται κανείς σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Ο/Η Υποδοχή είναι το πρώτο σημείο επαφής για τους πελάτες και τους επισκέπτες μας, και ως εκ τούτου, η επαγγελματική παρουσία και η φιλική προσέγγιση είναι απαραίτητες. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την υποδοχή επισκεπτών, την απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις, τη διαχείριση ραντεβού και την παροχή γενικής υποστήριξης στο προσωπικό. Εάν είστε άτομο που απολαμβάνει την αλληλεπίδραση με ανθρώπους και έχει πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών με φιλικό και επαγγελματικό τρόπο.
- Απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις και διαχείριση ερωτήσεων.
- Διαχείριση ραντεβού και προγραμματισμός συναντήσεων.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες της επιχείρησης.
- Διατήρηση καθαρού και οργανωμένου χώρου υποδοχής.
- Υποστήριξη άλλων τμημάτων με διοικητικά καθήκοντα.
- Αντιμετώπιση παραπόνων πελατών με επαγγελματισμό.
- Ενημέρωση και διαχείριση αρχείων και δεδομένων.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων ταυτόχρονα.
- Γνώση χρήσης υπολογιστών και βασικών προγραμμάτων γραφείου.
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε ευέλικτο ωράριο.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέσεις εξυπηρέτησης πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Ποια είναι η γνώση σας σε χρήση υπολογιστών και λογισμικών γραφείου;
- Πώς θα περιγράφατε την ικανότητά σας να εργάζεστε υπό πίεση;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση ραντεβού και προγραμματισμού;
